Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine vom Kunden benannte Person die Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer (Dermaglide, Am Metallwerk 16a, 33659 Bielefeld, E-Mail: kundenservice@dermaglide.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Der Kunde kann dafür das nachstehende Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendet.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat der Verkäufer alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Standardversandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine andere Versandart als die angebotene Standardlieferung), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf beim Verkäufer eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden wegen der Rückzahlung Gebühren berechnet.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesendet wurde – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Rücksendung der Ware
Der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf informiert hat, an folgende Adresse zurückzusenden:
Dermaglide - Retourenabteilung
Am Metallwerk 16a
33659 Bielefeld
kundenservice@dermaglide.de
Deutschland
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:
• Geöffnete oder benutzte Hygieneartikel, da diese aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
• Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte, die speziell für den Kunden hergestellt wurden.
Falls das Produkt bereits bei Lieferung beschädigt oder fehlerhaft war, ist der Kunde verpflichtet, den Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail unter info@sleep-med.com zu kontaktieren, um eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung zu erhalten.
5. Muster-Widerrufsformular
Falls der Kunde den Vertrag widerrufen möchte, kann er das folgende Formular ausfüllen und per E-Mail an kundenservice@dermaglide.de senden:
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An:
Dermaglide - Retourenabteilung
Am Metallwerk 16a
33659 Bielefeld
kundenservice@dermaglide.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
• Bestellnummer:
• Bestellt am / erhalten am:
• Name des Kunden:
• Adresse des Kunden:
• Datum:
• Unterschrift des Kunden (nur bei Papierform erforderlich)
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Stand: 16.03.2025